????當(dāng)前人民幣波動較大，為有效發(fā)展國際業(yè)務(wù)，工行梧州分行認(rèn)真分析和梳理當(dāng)?shù)乜蛻簦渴馉I銷措施，積極發(fā)展跨境人民幣業(yè)務(wù)。
????根據(jù)當(dāng)前形勢，工行梧州分行重新摸排客戶，實行名單制精準(zhǔn)營，在風(fēng)險可控情況下，高效辦理業(yè)務(wù)。前臺業(yè)務(wù)人員每日查詢報文或單證收匯時，若發(fā)現(xiàn)大額外幣匯入，及時上報，相關(guān)人員了解境外機(jī)構(gòu)實時匯率報價后，即刻計算出境內(nèi)外金額差異，第一時間聯(lián)系客戶征詢辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)意愿，待征得客戶同意后立刻鎖定報價，快速完成后續(xù)業(yè)務(wù)操作。在整個業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)上，該行員工用實際的收益吸引客戶，高效的辦事效率提升客戶滿意度，在客戶真實嘗到該項業(yè)務(wù)“甜頭”的同時又增加該行跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算量，實現(xiàn)銀企雙贏。
????同時，該行注重跟蹤維護(hù)客戶，提升自身能力，加大宣傳力度。通過與客戶密切聯(lián)系，了解客戶貨幣資金動態(tài)，為辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)做好鋪墊。同時，要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員關(guān)注國際動態(tài)和實時匯率變動情況，做到客戶有問即有答，隨時根據(jù)境內(nèi)外情況為客戶制定有利措施，并借助LED滾動欄、宣傳折頁、短信等平臺，加大對跨境人民幣和金融產(chǎn)品的宣傳力度，為客戶耐心解讀出口相關(guān)政策要求、海關(guān)報關(guān)程序等內(nèi)容，以便于客戶辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)，讓客戶切身體會到該行專業(yè)的服務(wù)。 | 
