????西江都市報訊（記者 黃穎盈 通訊員 葉少斌 黃艷）近日，萬秀區云家庭服務中心與梧州市人民醫院聯手推出便民服務，云家庭用戶只需撥打服務熱線3812345聯系工作人員，就能輕松實現預約掛號就醫，大大節省了候診時間。
????據工作人員介紹，該功能上線以后受到了許多云家庭用戶的歡迎。家住新興社區的云家庭用戶梁阿姨今年已經66歲，因子女外出打工，家中僅有她與老伴相伴生活。梁阿姨表示，因為上了年紀，她與老伴的身體偶爾會出現一些“小毛病”，但由于以往看病的時候在候診時耽誤的時間較多，去一趟醫院感到十分費勁，有時候難免會因為嫌麻煩而不愿因小病前往就醫。
????3月23日，梁阿姨初嘗了云家庭代用戶預約掛號就醫的便民服務，體驗了一把快速就診的便利。“讓工作人員事先幫我們預約掛號，去到醫院以后憑分診號很快就見到了醫生，大大提高了看病效率，還有助于我們日后靈活安排就診日期。”梁阿姨說，她以后就認準這樣的看病模式了。
????據了解，該項服務的操作步驟簡便，云家庭用戶只需撥通中心服務熱線3812345提出服務需求，告知話務員所需預約的科別及醫生、預約的日期和時間，并留下手機聯系號碼就可以了。預約成功以后，智能預約掛號系統會同時向預約者和被預約的醫生發送一條確認短信，預約者按照確認短信上的預約日期和時間，準時到達所預約的科室就可以見到醫生看病了。與此同時，萬秀區云家庭服務中心也會提前通過電話提醒預約者查閱信息并按時就診。
????萬秀區云家庭服務中心的相關負責人表示，萬秀區云家庭服務中心用戶現已達13000人，服務商家也由首批20家發展到如今的700家。下一步，中心將會加強平臺的服務功能，進一步繼續提升服務水平，與市內其他醫院協商，為用戶預約掛號就醫提供更多選擇。此外，會重視現有用戶的信息反饋、服務建議及評價，繼續圍繞用戶需求開發并推出更多便民服務。 | 
