梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊 今年以來，市城市管理信息中心黨支部積極推進(jìn)黨建工作與數(shù)字化城市管理工作深度融合，以數(shù)字化、智慧化不斷推進(jìn)城市管理和為民解難服務(wù)群眾工作取得實(shí)效。 據(jù)了解，該中心針對數(shù)管平臺建設(shè)及群眾投訴問題等重難點(diǎn)工作，建立問題和到現(xiàn)場破解問題清單，落實(shí)責(zé)任人、整改目標(biāo)及完成時限，探索“數(shù)管平臺+街長制”城市治理新模式，推動數(shù)管平臺高效運(yùn)行。截至目前，數(shù)管平臺共向試點(diǎn)“街長”派遣3517件，辦結(jié)3384件，處置中133件，結(jié)案率為96.22%。 該中心以黨員先鋒、緊缺人才為技術(shù)領(lǐng)頭羊，在廣西區(qū)內(nèi)首先引入慧眼達(dá)AI城管機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)智慧無人采集新模式，開啟店外經(jīng)營、機(jī)動車亂停放、暴露垃圾、無照經(jīng)營游商等自動檢測項(xiàng)目，目前檢出各類型案件10220件。此外，中心還開啟AI探頭站崗智管新模式，結(jié)合每日案件熱力圖，分析城市管理難點(diǎn)問題，為城市精細(xì)化管理提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。 該中心暢通投訴渠道，設(shè)置12319城管服務(wù)熱線、并網(wǎng)運(yùn)行啄木鳥微信公眾號，聚焦街面秩序等老百姓反映最多的難點(diǎn)問題，探索“探頭站崗、鼠標(biāo)巡邏+信息采集服務(wù)+群眾上報”模式，踐行服務(wù)群眾永遠(yuǎn)在線。市數(shù)字化城市管理平臺運(yùn)行以來，共受理12319城管服務(wù)熱線案件778件，辦結(jié)684件，受理啄木鳥微信公眾號案件1921件，辦結(jié)1450件，做到“投訴有落實(shí)、咨詢有回復(fù)、舉報有響應(yīng)、報修有反應(yīng)”。 （梁晢甍） |
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