“服務好，技術高！如果沒有你們的幫助，我們園區不可能這么快恢復正常營業，感謝你們！”2月17日上午，梧州市圣文園負責人黃光升來到南方電網廣西梧州供電局萬秀供電分局，將一面印有“排憂解難先鋒”的錦旗送到萬秀分局人員的手中，對該局優質的客戶服務表示感謝。
據悉，梧州市圣文園內電力設備在1月中旬突發故障停電，作為市區較受歡迎的旅游景區，該園每日接待成百上千名的游客，停電極大地影響了景區的正常運轉，造成了一定的經濟損失。
把客戶的事當作自己的事，為盡快解決客戶的困難，梧州供電局萬秀供電分局高度重視，在查清用戶線路是架空與電纜混合線路后，迅速組織具有無人機巡視+電纜排障專長的黨員服務隊趕往現場排查故障，經過6小時的不懈努力，最終在700多米長的地下電纜的末端找到了故障點。服務隊隨即指導用戶搶修，供電得以恢復。該局黨員服務隊細心周到的服務，贏得了用戶的高度贊揚和好評。
一直以來，梧州供電局本著“為客戶創造價值”的服務理念，快速響應、溝通到位，樹立了供電企業良好服務形象，為用電客戶創造了良好的用電環境，為梧州經濟發展提供了堅強的電力保障。（鐘豪）
