網友提問：本人于4月16日在移動端小程序購買了蒙山至梧州的汽車票，票價加收服務費后一共69元，當天已顯示購票成功。然而，在4月24日18時58分接到（0774）2534588電話通知，我購買的車票為未調價的預售車票，“五一”期間車票是漲價的，需要我去車站補5元差價，或者說退票了重新購買。
我覺得這樣的操作十分不合理，節假日或春運等旺季應該提前有漲價通知，而不是在網絡購票成功后再通知。如果是售票方的工作紕漏，不應由消費者去承擔責任。
蒙山縣網絡發言人回復：你反映的問題蒙山縣交通運輸局及時進行了調查核實。“五一”假期蒙山客運站根據車輛產值責任人要求票價微上調，而個別旅客提前購買了網絡預售票，產值責任人考慮到同班次同車輛票價不一致會引起其他乘客不滿，要求車站人員協助并電話通知乘客補5元差價。接到乘客投訴后，縣交通運輸局責成蒙山客運站立即聯系乘客，且保證乘客能按網絡預售原價乘坐客車。同時，要求蒙山客運站加強員工的培訓，提升誠信經營的意識，確保旅客的合法權益。
