網友提問：岑溪市人民醫院一樓大廳自助終端機，不能刷醫保卡進行自助繳費，只能查詢、打印報告。每次在自助機使用社保卡繳費都是顯示“繳費系統未開發”，群眾不得不排隊進行窗口人工繳費，既增加窗口工作人員的工作量，又浪費患者的時間，建議對所有自助終端機進行醫保刷卡繳費系統的開發和優化，方便群眾繳費。
岑溪市網絡發言人：岑溪市衛生健康局的答復轉發如下。目前，岑溪人民醫院自助繳費機項目由岑溪市農業銀行和廣西岑溪農村商業銀行兩個銀行進行投資。其中6臺農商行的自助繳費機（藍色底色）分布在門診一樓大廳，全部支持二代社保卡刷卡和電子醫保繳費；農業銀行的自助繳費機（綠色底色）因還不支持二代社保卡和電子醫保繳費，所以僅投放3臺使用，用于非醫保結算，可以相對減輕患者排隊的壓力。
為方便患者繳費，后續市人民醫院將致力研發醫保移動支付功能，讓患者在手機上便可完成醫保支付，減少患者的排隊時間，提高群眾就醫體驗。
