為了深化客戶關(guān)系管理，提升銀行的品牌形象和客戶黏性。2025年2月25日，郵儲(chǔ)銀行藤縣支行營(yíng)業(yè)部成功舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的手工發(fā)財(cái)桶DIY活動(dòng)。
郵儲(chǔ)銀行藤縣支行工作人員與客戶一同手工制作發(fā)財(cái)桶。
活動(dòng)當(dāng)日，藤縣支行工作人員早早地布置好了活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備了豐富的手工材料。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著歡樂(lè)祥和的新春氣氛，客戶們充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和想象力，將普通的材料制作成形態(tài)各異的招財(cái)福桶。在制作過(guò)程中，該行工作人員不忘向客戶普及宣傳金融知識(shí)，將金融服務(wù)融入手工體驗(yàn)，還現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成了多筆存款和理財(cái)業(yè)務(wù)。活動(dòng)結(jié)束后，多位參與客戶表示，這樣的活動(dòng)既有趣又有意義，讓他們感受到了該行的貼心關(guān)懷，會(huì)繼續(xù)支持該行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
本次活動(dòng)不僅讓客戶們體驗(yàn)到了手工制作的樂(lè)趣，還增進(jìn)了郵儲(chǔ)銀行與客戶之間的感情。通過(guò)沉浸式體驗(yàn)參與手工活動(dòng)，客戶們更加深入地了解郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)理念和企業(yè)文化，對(duì)該行的認(rèn)可度和好感度也大大提升。同時(shí)，活動(dòng)也搭建起了銀客溝通的新橋梁，進(jìn)一步了解到了客戶的需求和意見(jiàn)，為今后更好地開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
郵儲(chǔ)銀行藤縣支行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化的金融服務(wù)。
（圖文：徐燕華 何煥梅）
