梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 朱元冬）“部門(mén)工作效率真是高，讓大家出行可以暢通無(wú)阻。”日前，龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)宕室村一根矗立在村道中間的電線桿被移除后，村民拍手叫好。這是龍圩區(qū)委社會(huì)工作部組織“梧城小哥”兼職社區(qū)網(wǎng)格員參與社會(huì)基層治理的成功案例。
宕室村這根電線桿所在的村道比較狹窄，村民反映電線桿存在交通出行安全隱患，希望相關(guān)部門(mén)盡早移除電線桿，還路于民。韻達(dá)快遞公司的快遞員李波途經(jīng)此處，了解到村民的訴求后，將電線桿現(xiàn)狀用手機(jī)拍攝成視頻發(fā)送至“城市社區(qū)基層治理（隨手拍）”聯(lián)絡(luò)群，并語(yǔ)音報(bào)告了電線桿阻礙交通的情況。龍圩鎮(zhèn)政府相關(guān)人員在群內(nèi)獲悉情況后，及時(shí)組織人員到現(xiàn)場(chǎng)核查處理，在移除電線桿的同時(shí)，重新整理了桿體上方的電線，消除了此處的安全隱患。
此外，近段時(shí)間，龍圩區(qū)有在建樓盤(pán)午間施工發(fā)出噪音影響居民休息、西南大道西江城小區(qū)附近有下水道柵欄頂蓋破損、安泰二路地面有黃泥水流出……這些問(wèn)題在“梧城小哥”拍攝視頻和照片發(fā)送至聯(lián)絡(luò)群后，各部門(mén)根據(jù)自身職能及時(shí)處置，及時(shí)解決了群眾生活中的困擾。
龍圩區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，龍圩區(qū)利用外賣(mài)員、快遞員等“梧城小哥”日常工作需要走街串巷的特點(diǎn)，通過(guò)“隨手拍+定位”實(shí)時(shí)反饋道路破損、消防隱患等問(wèn)題，依托網(wǎng)絡(luò)社交群組實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題上報(bào)—分揀—處置—反饋”閉環(huán)管理，形成“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)”的協(xié)同治理模式。目前，聯(lián)絡(luò)群已整合龍圩區(qū)建管、公安、交警、民政、消防等多部門(mén)力量，高效處置市政設(shè)施破損、車(chē)輛違停、特殊群體幫扶等6大類20余項(xiàng)民生問(wèn)題。
