為深入踐行金融為民理念，工行梧州蒙山縣支行積極響應國家金融監督管理總局關于加強消費者權益保護的號召，將普惠金融服務與消保工作深度融合，近期組織支行員工深入轄區內重點鄉鎮，設立“消費者權益保護宣傳站”，打通金融知識普及“最后一公里”，切實守護鄉鎮消費者合法權益。
下沉鄉鎮設站點，織密基層防護網。支行在人口密集、普惠金融需求突出的西河鎮、文圩鎮、漢豪鄉建立首批宣傳站，在宣傳站設置宣傳欄、擺放宣傳手冊，并不定期更新宣傳內容，每個站點配備金融宣教員，結合鄉鎮趕集日、民俗活動等契機，常態化開展“金融知識小課堂”，確保宣傳長效化、陣地化。
聚焦民生需求點，精準宣教保安全。宣傳內容緊扣鄉鎮居民實際需求，重點提升防詐反騙意識，剖析“養老理財騙局”“刷單返利”“假冒貸款”等典型詐騙手法，播放反詐短視頻，用真實案例警示風險。推廣“國家反詐中心”APP，現場指導中老年群體開通來電預警功能。同時普及存款保險、征信管理、理性投資等基礎知識，幫助村民識別非法集資、高息誘惑，為提高村民金融素養打下牢固基礎。
多元形式接地氣，服務延伸顯溫度。該行開展“消保知識有獎競答”“詐騙情景模擬”等互動活動，讓村民在參與中掌握辨別技巧，在情景互動中增實效。針對行動不便的老人，宣教員提供上門講解；開設“青少年財商課堂”，培養青少年理性消費觀。建立“鄉鎮消保微信群”，定期推送風險提示；在宣傳站設置咨詢登記簿，線上+線下全覆蓋，跟蹤解決復雜訴求。
（黃靜婷）
