為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，進一步提升“工行驛站”公益惠民服務(wù)口碑與社會形象，加快構(gòu)建“金融+泛金融”服務(wù)生態(tài)，工商銀行梧州分行開展面向教師、企業(yè)家等特定客群的工行驛站“感恩關(guān)愛”主題活動，打造有溫度、有情感的公益惠民服務(wù)品牌，彰顯國有大行的使命與擔(dān)當(dāng)。 感恩師情——致敬人民教師。該行結(jié)合9月感恩師情主題活動，積極主動承擔(dān)宣傳教育責(zé)任，對前來參加活動的教師客戶群體集中開展金融知識普及，幫助客戶掌握必要的金融知識和技能，助力提升金融素養(yǎng)。同時，向教師客戶群體介紹專屬工銀教師信用卡，提供工銀安盛人壽e+保醫(yī)保險（尊享版）社保A款產(chǎn)品，為教師客戶群體提供健康保障，并宣傳相關(guān)消費減免與積分兌換等回饋活動。 感恩攜手——金融標(biāo)準(zhǔn)，為民利企。該行高度重視2022年“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”主題活動，積極踐行“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”理念，把“我為群眾辦實事”實踐活動與金融標(biāo)準(zhǔn)化工作相結(jié)合，認真組織做好金融標(biāo)準(zhǔn)宣傳普及等各項活動。各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，加強組織策劃，整合宣傳資源，多層次開展主題活動，圍繞以金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動助力普惠金融發(fā)展，以金融標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)金融科技健康發(fā)展。通過該行官方網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體、新興社交媒體等多種渠道展示該行“領(lǐng)跑者”活動。結(jié)合疫情防控實際，采用線上線下相結(jié)合的方式，提前制定活動應(yīng)急預(yù)案，嚴格落實疫情防控要求，減少人員聚集。在宣傳柜面擺放宣傳折頁，向客戶宣傳普及活動情況，并組織行內(nèi)員工參加相關(guān)培訓(xùn)。通過網(wǎng)點媒體發(fā)布系統(tǒng)，在轄內(nèi)網(wǎng)點滾動播放“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”活動相關(guān)宣傳。 感恩同行——企業(yè)家加油季。為深度發(fā)揮綜合化平臺優(yōu)勢，向客戶提供更優(yōu)質(zhì)更全面的金融服務(wù)，近日，該行依托工行驛站，開展保險金信托服務(wù)宣傳，以定額終身壽險為主要抓手，拓展多元化服務(wù)場景，增強宣傳效能。開展個貸行動月宣傳活動，集中宣傳個貸條線產(chǎn)品和服務(wù)。積極推動各項業(yè)務(wù)從產(chǎn)品推介向資產(chǎn)配置轉(zhuǎn)變，從零售金融服務(wù)向公私聯(lián)動服務(wù)轉(zhuǎn)變。依托總行推出的“區(qū)域企業(yè)家論壇”線上直播，聚焦“解決當(dāng)下困境”和“謀劃未來發(fā)展”兩大方向，解決客戶需求痛點。該行打造“融智萬里行”線下沙龍，依托“工行驛站+企業(yè)家加油站”開展投資者教育。面向企業(yè)家客戶贈送“企業(yè)家加油站一周年”數(shù)字藏品，依托手機銀行推出企業(yè)家品牌日活動，打造“一周一企一日一品”線上優(yōu)惠模式，在全轄網(wǎng)點投放“企業(yè)家加油站”宣傳視頻，積極發(fā)揮網(wǎng)點主陣地效能。視頻向客戶展示該行立足工銀集團優(yōu)勢，通過打通投融資兩端，融匯對公、對私服務(wù)生態(tài)，全面升級企業(yè)家客戶群體綜合服務(wù)的核心亮點。以此活動為契機全面升級企業(yè)家客戶群體綜合服務(wù)，最大程度為民營企業(yè)發(fā)展全方位賦能。 感恩自然——保護大氣，綠色有我。為了推動“保護大氣綠色有我”環(huán)保主題活動，強化客戶對非接觸服務(wù)、低碳數(shù)字服務(wù)的認知。梧州分行推出“云網(wǎng)點”非接觸服務(wù)品牌，對業(yè)務(wù)云辦理與“e出行”“線上預(yù)約取號”“云網(wǎng)點e錢包”“信用報告”“無界信用卡申辦”“金融日歷”“生活繳費”“月度賬單”等手機銀行綠色出行功能進行推介。服務(wù)一體化，開放式智慧生態(tài)等多元服務(wù)場景的整合優(yōu)化，讓客戶“隨時隨地”辦理業(yè)務(wù)。（梁玉娟） |
