為進一步做深做細做實普惠業務，提升普惠金融服務水平，加快普惠業務發展，工行梧州蒼梧縣支行積極發揮網點優勢，激發內生動力，推進和提升普惠金融業務服務水平。 完善機制，推動特色發展。以普惠下沉網點為契機，該行打造“網點+普惠”特色服務，明確普惠業務發展的定位和目標，結合當地經濟發展情況，堅持普惠金融業務零售化、專業化、智能化發展方向，設置普惠專員崗位，推進普惠業務專業化發展。 優化服務，滿足金融需求。該行加大對當地小微企業發展分析，結合當地客戶情況，向客戶推薦“稅務貸”“e抵快貸”“e企快貸”“商戶貸”“煙草貸”等業務，以豐富的普惠金融產品對接小微企業的需求，助力普惠金融業務發展。 加大宣傳，擴大服務質效。該行組成服務宣傳小分隊，深入開展“三走進”活動，做好小微客戶服務工作。通過定期對區域內個體工商戶、小微企業主進行走訪，推介最新優惠政策和業務產品。建立走訪檔案，分門別類做好統計和后續跟進，確保達到良好的宣傳服務效果。 定期培訓，增強隊伍素質。該行扎實開展“網點+普惠”一線人員業務培訓，通過對產品、業務流程、系統操作等培訓，加強資質考核，使網點人員能夠全面地掌握普惠金融業務特點，助力普惠業務發展。（潘鴻） |
